POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Infinity
En Infinity, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, tratamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.infinityhostingweb.com, contratar nuestros servicios o comunicarte con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular / Responsable del tratamiento:
Edicson Xavier Salas Ramos
Nombre comercial: Infinity
RUC: 15604320493
Domicilio: CAL. DIEGO DE ALMAGRO NRO. 849 INT. J17, Trujillo, La Libertad, Perú
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: www.infinityhostingweb.com
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Infinity podrá recopilar información personal de los usuarios y clientes cuando:
- visitan nuestro sitio web;
- completan formularios de contacto, cotización o contratación;
- solicitan soporte técnico;
- realizan pagos o contrataciones;
- crean una cuenta o acceden a su panel de cliente;
- se comunican con nosotros por correo electrónico, tickets o cualquier otro medio autorizado.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- nombres y apellidos;
- número de documento de identidad o RUC;
- correo electrónico;
- número telefónico;
- dirección de facturación;
- información de empresa o negocio;
- datos relacionados con servicios contratados;
- direcciones IP;
- registros de acceso, actividad y navegación;
- información técnica del dispositivo, navegador y sistema operativo;
- información necesaria para soporte, facturación o validación de titularidad.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Finalidades principales
- gestionar la contratación de servicios de hosting, reseller, dominios, catálogos digitales y demás servicios ofrecidos por Infinity;
- crear y administrar cuentas de cliente;
- emitir cotizaciones, órdenes de servicio, boletas, facturas y comprobantes de pago;
- brindar soporte técnico, comercial y administrativo;
- responder consultas, solicitudes, reclamos o incidencias;
- validar la identidad del titular del servicio;
- gestionar renovaciones, suspensiones, cancelaciones, migraciones o cambios de plan;
- administrar pagos y verificar transacciones;
- enviar notificaciones relacionadas con el servicio contratado;
- garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas y servicios.
3.2. Finalidades secundarias
- enviar comunicaciones informativas, promociones, novedades, ofertas o campañas comerciales relacionadas con Infinity;
- mejorar nuestros servicios, procesos internos, seguridad y experiencia del usuario;
- realizar análisis estadísticos, técnicos o de rendimiento del sitio web y de los servicios prestados.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales del usuario conforme a una o más de las siguientes bases legales:
- la ejecución de una relación contractual o precontractual;
- el consentimiento expreso del usuario;
- el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas;
- el interés legítimo de Infinity en proteger sus sistemas, prevenir fraudes, garantizar la seguridad y mejorar sus servicios.
5. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario declara que los datos personales proporcionados a Infinity son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Infinity o a terceros como consecuencia del suministro de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
En caso de proporcionar datos de terceros, el usuario declara contar con la autorización necesaria para ello y asume la responsabilidad correspondiente.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Infinity conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, administrativas o de seguridad.
Una vez concluida la relación contractual o comercial, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el plazo legalmente necesario antes de su eliminación definitiva.
7. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
Infinity no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios o clientes.
No obstante, los datos podrán ser compartidos cuando sea estrictamente necesario con:
- proveedores tecnológicos o de infraestructura;
- registradores de dominios;
- pasarelas de pago y entidades financieras;
- proveedores de facturación o sistemas administrativos;
- servicios de soporte, seguridad o monitoreo;
- autoridades administrativas, judiciales o policiales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Infinity procurará que cualquier tercero que acceda a datos personales mantenga medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
8. DATOS DE PAGO
Infinity no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante pasarelas de pago de terceros.
Los pagos realizados mediante plataformas externas estarán sujetos, además, a las políticas de privacidad y condiciones de dichas plataformas o proveedores de pago.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Infinity adopta medidas técnicas, organizativas y razonables de seguridad para proteger los datos personales contra:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- uso indebido;
- divulgación;
- destrucción accidental o ilícita.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet es completamente infalible o 100% seguro.
Por ello, aunque Infinity aplica medidas razonables de protección, no puede garantizar seguridad absoluta frente a eventos fuera de su control, ataques maliciosos, vulneraciones externas o fallos de terceros.
10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, herramientas analíticas y tecnologías similares para:
- recordar preferencias del usuario;
- facilitar la navegación;
- mejorar el funcionamiento del sitio web;
- obtener estadísticas de uso;
- analizar comportamiento de navegación;
- optimizar campañas o contenidos.
Las cookies no siempre identifican directamente al usuario, pero pueden recopilar información técnica o de comportamiento.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento correcto de algunas secciones del sitio web.
11. REGISTROS TÉCNICOS Y SEGURIDAD DEL SERVICIO
Infinity podrá registrar y almacenar información técnica y operativa vinculada al uso de sus servicios, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- direcciones IP;
- fechas y horas de acceso;
- logs de actividad;
- accesos al panel;
- solicitudes al servidor;
- reportes de errores;
- consumo de recursos;
- uso de cuentas de correo;
- incidencias técnicas;
- historial de tickets o soporte.
Estos registros podrán ser utilizados para fines de:
- seguridad;
- auditoría;
- soporte técnico;
- prevención de fraude;
- prevención de abuso;
- cumplimiento contractual;
- continuidad operativa.
12. COMUNICACIONES Y CONTACTO
Infinity podrá contactar al usuario o cliente por cualquiera de los medios proporcionados, incluyendo:
- correo electrónico;
- sistema de tickets;
- panel de cliente;
- llamadas telefónicas;
- mensajería o medios digitales autorizados.
Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con:
- activación de servicios;
- pagos;
- renovaciones;
- facturación;
- incidencias;
- soporte;
- modificaciones del servicio;
- seguridad;
- avisos legales;
- promociones o campañas comerciales.
El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable, sus derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- actualización;
- cancelación;
- oposición;
- revocación del consentimiento, cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener información suficiente que permita identificar al titular y atender correctamente el requerimiento.
Infinity podrá solicitar información adicional o documentación de validación cuando resulte razonablemente necesario para confirmar la identidad del solicitante y proteger la seguridad de los servicios.
14. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por Infinity no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, madres o representantes legales.
Si se detecta que se ha recopilado información personal de un menor sin autorización válida, Infinity podrá eliminarla o bloquearla de manera inmediata.
15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.
Infinity no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas de tratamiento de datos, contenidos o medidas de seguridad de dichos sitios externos.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal en sitios de terceros.
16. TRANSFERENCIA O CESIÓN DE NEGOCIO
En caso de reorganización, cesión, transferencia de activos, venta del negocio, fusión o cualquier operación similar relacionada con Infinity, los datos personales podrán ser transferidos en la medida necesaria para la continuidad de los servicios, siempre bajo deberes de confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.
17. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Infinity se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con la finalidad de adecuarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web www.infinityhostingweb.com, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, en lo que resulte aplicable, así como por los principios de buena fe, confidencialidad y protección de datos personales.
19. CONTACTO
Si tienes dudas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Infinity
Titular: Edicson Xavier Salas Ramos
RUC: 15604320493
Correo: [email protected]
Sitio web: www.infinityhostingweb.com
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
25 de marzo de 2023